Esta Política explica como o Viraliza AI coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, e quais são os seus direitos. Usamos linguagem direta de propósito: você tem o direito de entender o que fazemos com suas informações.
O controlador dos dados é a Lúmen Labs Tecnologia Ltda, inscrita no CNPJ sob nº 67.793.832/0001-83, com sede em São Paulo/SP, responsável pelo aplicativo e serviços da marca Viraliza AI.
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) e canal de contato: [email protected].
Tratamos seus dados com fundamento em:
Nós não vendemos seus dados a terceiros. Compartilhamos o mínimo necessário com operadores que nos ajudam a prestar o serviço:
Esses operadores tratam os dados apenas conforme nossas instruções e para as finalidades acima. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.
Coletamos dados de navegação e uso para medir audiência, melhorar o produto e prevenir fraudes. Isso inclui: páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, campanha ou rede social), tipo de dispositivo, sistema e resolução de tela, e eventos de interação com o site. Para isso utilizamos um cookie próprio de identificação de visitante (identificador aleatório, válido por até 12 meses) e podemos utilizar ferramentas de análise de audiência e de experiência de uso, próprias ou de terceiros, que processam esses dados em nosso nome.
Esses dados são usados de forma agregada para estatísticas e, quando você cria uma conta, podem ser associados ao seu cadastro para entendermos sua jornada no serviço. Cookies de sessão também são usados para o funcionamento básico do aplicativo. Você pode apagar ou bloquear cookies no navegador; o site continua funcionando, apenas sem a medição de audiência.
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Quando não houver mais necessidade ou base legal, os dados são eliminados ou anonimizados. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (ver seção abaixo).
A LGPD garante a você, entre outros, o direito de:
Para exercer qualquer desses direitos, fale com o nosso encarregado: [email protected].
Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais do Viraliza AI a qualquer momento, de forma gratuita. É simples:
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados".
Informe o e-mail e/ou o @ do Instagram associados à sua conta, para localizarmos seus dados.
Responderemos e concluiremos a exclusão em até 15 dias a partir do recebimento do pedido.
O que é apagado: seus dados de cadastro (nome, e-mail, telefone/WhatsApp), o @ do Instagram informado e os dados de análise associados, o seu histórico de progresso no desafio e as interações com o coach de IA. Podemos reter apenas o mínimo exigido por obrigação legal (por exemplo, registros fiscais de compras), de forma isolada e restrita.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de vigência no topo indica a versão atual. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais apropriados.
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade: [email protected].